La operatividad se compone de una serie de documentos, que tienen el propósito de dar a conocer al personal de los Departamentos de Servicios, Educación y Telecomunicaciones en las Oficinas de Representación de Profeco (ODECO), los lineamientos que sustenten el trabajo que se debe seguir durante el desarrollo de sus actividades como difusores del consumo responsable para el cumplimiento de las metas establecidas.