Quiénes somos

Dirección de Educación para el Consumo (DEC)

Su objetivo, es desarrollar en los consumidores actitudes, hábitos y patrones de consumo reflexivos a través de la orientación que contribuya a la formación y desarrollo de una cultura de consumo responsable, que permita enfrentar las situaciones de consumo cotidiano para lograr el aprovechamiento de los recursos y elevar la calidad de vida de los consumidores.

Principales Funciones:
* Planear, coordinar y evaluar las acciones derivadas del Programa Nacional de Educación y Organización de Consumidores, el cual promueve una educación y constitución de grupos de consumidores, a través de acciones de capacitación, información y orientación, con el fin de que conozcan y exijan sus derechos, apliquen las propuestas de Profeco, para aprovechar su economía y cuenten con elementos para reorientar sus hábitos y patrones de consumo, promoviendo así el consumo responsable.
* Determinar los contenidos y programas de educación para el consumo, dirigidos a promotores, personal designado y Departamento de Servicios, Educación y Telecomunicaciones en las oficinas de defensa del consumidor (ODECO) para organizar el trabajo con los grupos de consumidores y la población abierta.
* Coordinar las acciones para informar que la educación para el consumo es proporcionar a las personas información que les permita guiar sus decisiones de compra de forma crítica y responsable, con la finalidad de lograr una cultura del consumo responsable, que permita a las futuras generaciones contar con recursos naturales y hacer un uso racional de ellos.

Fuente: Manual Específico de Organización de la CGED MO-500 Vigencia 23/jun/2021) P 35 y 36.

Documentos Normativos y Operativos de Educación Para El Consumo

Foros de Educación para el Consumo